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Préface

L’ouvrage de Jean-Éric Pelet est un ouvrage d’actualité. Il traite du m-commerce et de ces petites applications pour smartphones ou tablettes que l’on trouve un peu partout dans des secteurs les plus divers. Si personne aujourd’hui n’est véritablement capable de dire quel sera son avenir, il est certain qu’il faut s’y intéresser dès aujourd’hui. Si sur certains marchés comme celui des jeux ou encore celui des évaluations comme TripAdvisor, les outils sont déjà arrivés à maturité sur les smartphones et les tablettes, d’autres sont encore balbutiants comme c’est le cas dans le secteur de la distribution. L’avenir du m-commerce dépendra peut-être de l’évolution des modes de vie et des comportements des consommateurs et des acheteurs, mais il dépendra peut-être aussi surtout de la manière dont les sites commerciaux intègreront le m-commerce dans leurs stratégies de déploiement commercial. L’ouvrage propose une analyse circonstanciée du marché, en dessine des frontières susceptibles de s’étendre. Des opportunités sont à saisir.

L’ouvrage s’attarde également sur l’étude du comportement du consommateur et de l’acheteur, notamment à partir des usages. Cette approche par les usages amène naturellement l’auteur à poser le problème de la conception dans le m-commerce, c’est-à-dire du design. Car c’est bien de design ou d’e-design dont il s’agit. L’ouvrage de Jean-Éric Pelet ne pense pas le design. Il le met en pratique. Tous les aspects de la conception sont abordés de manière précise. Cela va des choix chromatiques, typographiques jusqu’à la mise en pages. Les aspects du design abordés par l’auteur concourent à rendre plus fonctionnelles les applications et à améliorer leur usability. Nous avons affaire à un ouvrage qui balaye intelligemment le e-design. Et c’est là ce qui fait toute sa qualité.

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Pr. Richard Ladwein, IAE Lille Ecole Universitaire de Management

Introduction

Le tremblement de terre occasionné par l’arrivée des nouvelles technologies dans les années 1980 ainsi que Michel Serres le décrit dans son ouvrage Petite Poucette, (2012, Editions le Pommier) personnage emblématique à qui l’avenir appartient, entraîne aussi des répercussions dans le monde académique selon lui. Petite Poucette représente l’archétype du « nouvel humain » encore en devenir, en référence à son usage du téléphone et de l’ordinateur. Aujourd’hui trentenaire, elle ne vit pas AVEC mais DANS l’ordinateur, parce qu’il ne constitue pas seulement un outil, mais fait partie de ses conditions de vie. Elle est sur Facebook, les réseaux sociaux, son téléphone est branché avec elle . En « tenant en main » le monde avec son téléphone portable, Petite Poucette remet en question les institutions telles que les universités, où l’enseignement est à repenser d’après l’auteur. Il évoque la « présomption de compétence » à ce sujet, qui s’est renversée d’après lui, et de poursuivre : « avant, le toubib, l’avocat, l’enseignant, avaient une présomption d’incompétence à l’égard de ceux auxquels ils s’adressaient.

Suite dans le livre M-Commerce en vente partout…à commencer par le chapitre 1.

Valdiguié L. (2012). Entretien pour Le Journal du Dimanche du dimanche 30 décembre 2012 au sujet de Petite Poucette, de Michel Serres, Éditions Le Pommier, 84 p.

Avant propos du livre “M-Commerce”

Bienvenue

Ce site a pour objectif de fournir un cadre théorique pertinent ainsi que les dernières découvertes issues de la recherche empirique sur le commerce mobile et les environnements mobiles en ligne (marketing, systèmes d’information, ergonomie, interaction mobile-machine…). Il concerne les universitaires et les praticiens qui veulent améliorer leur compréhension de l’impact stratégique des technologies mobiles dans un large éventail d’applications et d’organisations et dans des secteurs tels que les affaires, le commerce, le marketing, la gestion des connaissances, l’apprentissage, le divertissement, l’interaction homme-machine ou les médias sociaux.
Ce site aspire à rassembler les dernières recherches académiques et professionnelles, couvrant tous les aspects de l’activité des utilisateurs mobiles et leurs comportements dans ces divers contextes. Il offre ainsi une connaissance concentrée et une feuille de route structurée permettant d’étudier, de planifier et de mettre en œuvre des stratégies de technologie mobile pour tous les types d’organisations.
Il s’appuie aussi sur des études de consultants, des retours d’entretiens conduits auprès de développeurs, web designers, marketeurs digitaux et autres responsables en système d’information. La présentation de création de sites d’e-commerce à destination de supports mobiles permet de connaître l’envers du décors et de connaître les outils utilisés par les web designers pour créer ce genre de sites.
Ce site utilise des travaux de recherche récents pour présenter les derniers résultats dans les domaines du marketing, des systèmes d’information, et des autres champs disciplinaires se rapportant au m-commerce. De nombreux renvois à des cas en ligne ponctuent la lecture des pages, afin de fournir un matériau le plus à jour qui soit.

Je vous propose de lire l’introduction.